Fri frakt & Snabba leveranser Kundnöjdhetsgaranti

Betingelser og vilkår

Kjøpsvilkår

1. Foretaksinformasjon

www.xlash.no forutsatt av Beauty Generation AB, Org. nummer: 559150-3270. Informasjon & bilder på hjemmesiden eies av foretaket eller partner og kan ikke kopieres uten tillatelse

Beauty Generation AB
Org. nummer: 559150-3270
BOX 113
114 79 STOCKHOLM

E-post: [email protected]
Tel: +44 20 8133 3032

2. Priser

Hver vare er oppført inkludert mva i svenske kroner. I handlekurven kan du se totalprisen inkludert alle avgifter som moms, frakt og betalinger

3.1 Betalning

Betalingen skjer via den valgte betalingsmåten i kassen. Betalingsmåten er levert av Bambora sammen med partnere. Kunden belastes direkte ved kjøpet.

 

3.2 Kortbetaling

Korbetaling aksepteres av Visa, MasterCard og Maestro. Debitering av ditt betalingskort skjer direkte.

 

 4. Frakt & Fraktmetoder

Fraktfritt på alle bestillinger.

 

4.2 Leveranser

Bestillinger som er lagt før kl. 14.00 vil bli behandlet samme dag og vil normalt bli levert innen 1-3 dager. Levering skjer direkte til adressen du spesifiserte ved bestilling

4.3 Uuthentede pakker

For innsamlede pakker belaster vi 49 kr for håndtering. Dette blir deretter trukket fra fakturaen din gjennom klarna.

4.4 Skadede varer og reklamasjoner

Når du skaffer varene dine er det viktig at du sjekker at varene ikke er skadet eller feil. Hvis produktet er feil eller skadet, kontakt oss så snart som mulig via e-post til [email protected] vil du motta ytterligere instruksjoner. Du har 3 års krav på rettigheter etter svensk lov.

 

5. Angrerett og åpent kjøp

Som kunde har du rett til å kansellere kjøpet innen 14 dager etter mottak av varen. Angreretten kan bare utøves dersom varene kan returneres i originalemballasje og er i hovedsak uendret tilstand. Du har rett til å åpne pakken og prøve varen, men den må ikke brukes utover det. Ved utøvelse av angreretten / åpent kjøp er kunden ansvarlig for returfrakten.

6. Tilbakebetalingsplikt

Hvis du utøver angreretten din, refunderer vi hele beløpet på varen så snart som mulig eller senest innen 30 dager fra den dagen vi mottok varen. Du må betale returkostnaden selv når varen returneres. Vi betaler alt for returkostnaden for å sende tilbake såkalte erstatningsvarer.

Se også Forbrukerrådet eller avstandshandelsloven.

7. Personvern, sikkerhet og personlig informasjon

Det er viktig for oss på Xlash.no at du føler deg trygg på hvordan vi håndterer din personlige informasjon. Derfor er vi åpne for hvordan vi samler inn, behandler og deler informasjonen vi lagrer om deg med oss. Vi selger aldri din personlige informasjon til andre selskaper.

Personlig informasjon er all informasjon som kan brukes til å identifisere en person. Eksempler på dette kan være grunnleggende informasjon om deg som navn og kontaktinformasjon, men også din kjøpshistorikk.

Vi sørger for at dine personopplysninger alltid blir beskyttet hos oss, og at behandlingen følger både gjeldende databeskyttelsesregler, interne retningslinjer og prosedyrer. Vi har også utnevnt en representant for databeskyttelse som gjennomgår disse reglene.

På disse sidene beskriver vi hvordan og hvorfor Xlash behandler din personlige informasjon, og hvilke rettigheter du har. Les mer om behandlingene som gjelder deg.

Hvor behandler vi din personlige informasjon?

Vi prøver alltid å behandle dine personopplysninger i EU / EØS-området. I tilfeller der dataene dine vil bli brukt utenfor EU, f.eks. av noen av våre tjenesteleverandører, sørger vi alltid for at det er beskyttelsestiltak, som dataoverføringsavtaler, på plass slik at mottakerne behandler dataene på samme sikre måte som vi gjør. Ta kontakt med oss hvis du ønsker ytterligere informasjon om hvilke sikkerhetstiltak vi tar.

Oppdatering om hvordan vi behandler din personlige informasjon

Vi kan oppdatere denne informasjonsteksten, f.eks. hvis vi skulle behandle informasjonen din til nye formål, samle inn ytterligere informasjon eller dele informasjonen din med andre mottakere enn de som er oppført her. I dette tilfellet vil du motta oppdatert informasjon som viser endringene. Den siste versjonen av informasjonen blir alltid publisert her på XLASH.no

Hva er personopplysninger og hva er en behandling av personopplysninger?

Personopplysninger er alle slags opplysninger som direkte eller indirekte kan tilskrives en fysisk person som er i live. For eksempel kan bilder og lydopptak som behandles på en datamaskin være personlige data, selv om ingen navn er nevnt. Krypterte data og forskjellige typer elektroniske identiteter (f.eks. IP-nummer) er personopplysninger hvis de kan knyttes til fysiske personer.

Behandling av personopplysninger er alt som skjer med personopplysningene. Hver handling utført med personopplysninger er en behandling, uavhengig av om de utføres automatisk eller ikke. Eksempler på vanlige behandlinger er samling, registrering, organisering, strukturering, lagring, behandling, overføring og sletting.

Hvem er ansvarlig for personopplysningene vi samler inn?

Beauty Generation AB, org. nr 559150-3270, med adresse BOX 113 114 79 Stockholm, er ansvarlig for personopplysninger for selskapets behandling av personopplysninger.

Hvor lenge lagrer vi dine personopplysninger?

Vi lagrer aldri dine personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for hvert formål. Se mer om de spesifikke lagringsperiodene for hvert formål.

Fra hvilke kilder henter vi dine personopplysninger?

I tillegg til informasjonen du selv gir oss, eller som vi samler inn fra deg basert på kjøpene dine og hvordan du bruker tjenestene våre, kan vi også samle inn personopplysninger fra noen andre (såkalt tredjepart). Informasjonen vi samler inn fra tredjeparter er som følger:

1) Adresseinformasjon fra offentlige registre for å sikre at vi har riktig adresseinformasjon for deg. 2) Informasjon om kredittvurdering fra kredittvurderingsbyråer, banker eller informasjonsselskaper.

Hvordan er dine personopplysninger beskyttet?

Vi bruker IT-systemer for å beskytte personvernet, personvernet og tilgangen til personopplysninger. Vi har tatt spesielle sikkerhetstiltak for å beskytte din personlige informasjon fra ulovlig eller uautorisert behandling (for eksempel ulovlig tilgang, tap, ødeleggelse eller skade). Bare de menneskene som faktisk trenger å behandle din personlige informasjon for at vi skal oppfylle våre uttalte formål, har tilgang til dem.

8. Kontakt & Kundetjeneste

Kontaktinformasjon til oss finner du HER.

9. Informasjonskapsler

Bruken av informasjonskapsler på vår hjemmeside

Informasjonskapsler er et must for at nettstedet vårt skal fungere så godt som mulig. De hjelper deg med å kartlegge besøket ditt, og på denne måten kan vi i Xlash skreddersy din oppfatning av nettstedet etter dine behov og interesser. Informasjonskapsler kan blant annet se hvilke produkter du har i handlekurven, hvis du har besøkt nettstedet vårt før, hvilket språk og valuta du vil ha på siden og lignende.

Her har vi samlet en oversikt over forskjellige typer informasjonskapsler:

Nødvendige informasjonskapsler

Disse typer informasjonskapsler er viktige for at nettstedet skal kunne levere sine funksjoner. Uten disse informasjonskapslene, for eksempel, ville ikke produktene vises i handlekurven.

Nettstedet administreres gjennom en nettplattform der informasjon er skjult. I denne sammenheng brukes informasjonskapsler blant annet til å gjenkjenne om du har besøkt nettstedet før, og for å oppdage om du er logget inn eller ikke.

Preferanse-informasjonskapsler

Disse typer informasjonskapsler brukes til å gi deg en best mulig opplevelse av Xlash.no, i tillegg til å gjøre det enklere for deg å bruke nettstedet. Dette kan handle om å navigere på siden for eksempel. Viktig å merke seg at disse informasjonskapslene ikke samler inn personlig identifiserbare data. Her og hvor på Xlash.no finner du videoer som spilles av ved hjelp av Youtube. Ved hjelp av informasjonskapsler holder Youtube oversikt over hvor mange ganger videoene har blitt sett og hvor mange sekunder av filmen har blitt vist på et bestemt tidspunkt.

Drift- og optimalisering

Denne typen informasjonskapsler brukes til å administrere selve webtjenesten. Dette kan for eksempel dreie seg om antall besøkende, eller annen informasjon som brukes til analyse, for eksempel spørreskjemaer. Disse informasjonskapslene kan bare samle inn i veldig begrenset grad data som kan kobles til brukerne. Hos Xlash bruker vi Google Analytics for å analysere hvordan nettstedet brukes. Informasjonen som samles inn er for eksempel trafikkdata og IP-adresser. Denne informasjonen lagres deretter på Googles servere i USA. Du har alltid muligheten til å velge bort informasjonskapsler fra Google Analytics.. Klikk her.

Markedsføring – anonym sporing av nettsteder

Denne typen informasjonskapsler brukes til å spore besøkende til flere forskjellige nettsteder og kan brukes til å lage profiler. Disse profilene viser hvilke søk du har gjort og hvilke sider du har besøkt, som sammen viser et generelt søkemønster. Disse typer informasjonskapsler kan lagre informasjon som identifiserer den enkelte besøkende, eller som inneholder spesifikk informasjon om den besøkende. Anonyme data kan deles med tredjeparter. Informasjonskapsler fra Facebook brukes til å vise Lik-knappen, og viser også hvilke av Facebook-vennene dine også liker. Facebook har også et statistikkverktøy (Facebook Insights) som kan gi informasjon om hvordan du bruker Facebook.

Remarketing

Vi i Xlash bruker remarketing-informasjonskapsler. Dette betyr at vi kan vise relevante nettkampanjer for riktig person, for eksempel kan vi vise annonser med produktene du nettopp har sett på. Informasjonen er fullstendig anonym og det lagres ingen personlig informasjon. Tredjepartsleverandører som Google kan vise annonsene våre på andre nettsteder. Google bruker deretter informasjonskapsler for å vise annonser basert på tidligere besøk du har gjort på nettstedet vårt.

Slik avviser du informasjonskapsler

Du har alltid muligheten til å avvise informasjonskapsler. Innstillingen gjøres i nettleseren din. Hvor denne innstillingen er gjort, avhenger av hvilken nettleser du har valgt å bruke. Det er imidlertid veldig viktig å merke seg at når innstillinger endres, vil det være mange funksjoner og tjenester på nettstedet som ikke fungerer optimalt, ettersom disse funksjonene krever at nettstedet husker valgene som blir gjort.

Slik sletter du informasjonskapsler

Hvis du tidligere har akseptert informasjonskapsler, men nå i stedet ønsker å avvise dem, kan du fjerne dem på en relativt enkel måte. Hvis du har en datamaskin med en nyere nettleser, kan du tømme informasjonskapsler ved å bruke følgende snarvei: Ctrl + Shift + Delete

Hvis tastatursnarveiene ikke fungerer og / eller hvis du har en Mac, kan du begynne med å finne ut hvilken nettleser du bruker. Klikk deretter på lenken nedenfor som passer best:

Merk at hvis du bruker flere nettlesere, må du fjerne informasjonskapsler i alle nettleserne du bruker.

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Google Chrome

Opera

Safari

Flash cookies (alle nettlesere)

iPhone, iPad og annet fra Apple

Telefoner med Android

Telefoner med Windows 7

Har du noen spørsmål?

Hvis du har spørsmål eller kommentarer til vår informasjon og / eller behandling av personopplysninger, er du alltid velkommen til å kontakte oss via e-post [email protected]

10.1 Force Majeure
Force Majeure som krig, utbredt arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig smitte eller annen grad som et parti ikke har og som hindrer partiet i å oppfylle sine forpliktelser og fritar partiet fra dette. En slik fritak gjelder forutsatt at virksomheten heller ikke kan drives under disse forholdene. Motparten skal informeres øyeblikkelig om omstendigheter som kan anvende denne bestemmelsen.

10.2 Endring av avtalevilkår
Etter at kunden har foretatt et kjøp, har ikke det selgende selskapet rett til å endre vilkårene for det aktuelle kjøpet med mindre annet er avtalt.

10.3 Klager
Har kunden klager kan disse framføres via kundetjenesten som du finner HER

10.4 Tvister & lover
Svensk lov skal gjelde for alle kjøp i samsvar med disse avtalevilkårene. Tvister om kjøp i henhold til disse avtalevilkårene skal utelukkende undersøkes av den svenske offentlige domstolen.

10.5 Reklamasjonsrett

Reklamasjonsrett i 24 månader – kontakt [email protected] så hjälper vi dig.